Service management E-bok


Service management - Richard Normann pdf epub

PRIS: GRATIS

INFORMASJON

SPRÅK: NORSK
HISTORIE: 2007-01-12
FORFATTER: Richard Normann
ISBN: 9788202198350
FORMAT: PDF EPUB MOBI TXT
FILSTØRRELSE: 8,32

FORKLARING:

Boken er en klassiker innenfor serviceledelsen. Normann har utviklet tanker og modeller som har oppnådd anerkjennelse.Boken er nyttig lesning både for studenter innen økonomisk-administrativ utdanning og fagfolk i servicenæringen.

...ed utgångspunkt i vår MAS-modell™, kan vi analysera era behov och utforma våra tjänster efter dem ... Service Desk Management - Wendia ... . Ju större del av verksamheten ni låter oss ta ansvar för, desto enklare blir din vardag och du kan fokusera på att utveckla och förbättra er kärnverksamhet. Coor tilbyr facility management i Norge. Vi tar hånd om service og driftstøtte, slik at du kan konsentrere deg om din kjernevirksomhet. Besøk nettsiden vår for mer info! Synet på Service Management og tjenester har utviklet seg sterkt ... Hem - Saps Service Management ... . Besøk nettsiden vår for mer info! Synet på Service Management og tjenester har utviklet seg sterkt opp gjennom årene. Mange snakker om tjenester som en sektor, men tjenester er ikke en sektor, det er en forretningslogikk. Å koble produkter og tjenester finner vi langt tilbake i tiden. Vi kjenner alle Guide Michelin og Michelin dekk. Service management kan hjelpe med dette, uansett om det er IT, HR, markedsavdelingen, juridisk, finans, vaktmester eller kundeservice som yter service. IT service management Som IT-brukere ønsker vi oss at systemene og tjenestene på jobben "bare fungerer". Service management er en praksis utformet for å forbedre en selskapets kundeservice prosesser. Det er en altomfattende prosess som skreddersyr kundens opplevelse fra det øyeblikket kunden kontakter selskapet før kunden er fornøyd med transaksjonen. IT Service Management (ITSM) might seem complicated at first, but it's actually quite simple. You've probably provided ITSM services in the form of an IT service desk or help desk. In this context, you may have answered questions about why your network is slow, how to connect to a VPN remotely, or where to process a request for a new laptop. Faggruppe Service Management Faggruppen Service Management har som formål å dele kunnskap om styring av IT-tjenester (IT Service Management) med særlig fokus på ITIL-rammeverket. Områder som berøres er f.eks. servicedesk, tjenestekatalog, SLA og ITSM verktøy. Fra fagbloggen: The goal of service management is to maximize service supply chains as they are typically more complex ... Dictionary Term of the Day Articles Subjects BusinessDictionary Business Dictionary Dictionary Toggle navigation. Uh oh! You're not signed up. Sign Up ... Service Manager provides an integrated platform for automating and adapting your organization's IT service management best practices, such as those found in Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology I...