+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Примут ли обратно товар неисправный без упаковки

Примут ли обратно товар неисправный без упаковки

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли?

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Купила товар, через 2 дня он сломался, на упаковке нет гарантийного талона производителя, но чек сохранён, могу ли я в таком случае вернуть товар обратно? И можно ли вообще продавать товар без гарантийного талона?

Имеете право если гарантийного талона нет то гарантия 2 года по общему правилу в любом случае по ст 18 фз о защите прав потребителей товар обязаны принять.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней без упаковки текстильные коврики для ванной комнаты по той причине, что не подошли по размеру? Упаковку выбросила. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.

Требования к возврату содержаться в абз. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому товар можно без упаковки обменять. Но если его отнести к текстильным товарам то он вообще не подлежит обмену на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января г. Павловск Заказчик обратился к нам по электронной почте. Цитата: В ноябре г. При транспортировке транспортной компанией "КИТ" шкаф был поврежден. Для составления искового заявления прошу выслать на электронную почту документы, подтверждающие оказание услуг по грузоперевозке транспортной компанией "КИТ" ООО МАГ Транспортная компания вилой погрузчика проткнула шкаф.

В феврале г. В июне г. Тогда особого внимания не придали, решили, что за неявку третьим лицом нам присудили штраф. Со счета организации списаны руб. По исполнительному производству вышли на заочное решение суда. Павлово 07 ноября года Павловский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи, при секретаре судебного заседания, с участием истца Пешкиной О. В ходе судебного разбирательства истец изменил исковые требования и просил суд расторгнуть договор купли-продажи шкафа стоимостью 43 руб.

В обоснование иска истец, указала что ДД. В качестве предварительной оплаты по договору ДД. ГГГГ по требованию продавца истцом была перечислена оставшаяся сумма за приобретаемый шкаф в размере 28 рублей, поскольку дополнительно к стоимости товара она должна была оплатить также стоимость доставки товара в переделах МКАДа в размере рублей. Непосредственную передачу груза от имени транспортной компании производила ИП М. При осмотре приобретенного товар выяснилось, что он вследствие имеющихся у него повреждений, полностью непригоден для эксплуатации по его назначению.

Соответственно истец отказалась от получения шкафа. При ней был составлен коммерческий акт о повреждении груза. В соответствии с п. Согласно положениям ст. Согласно п. В указанном законе недостаток товара работы, услуги определен как несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. В силу п. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями настоящего Закона п.

Учитывая то обстоятельство, что приобретенный истцом шкаф не соответствует условиям о качестве товара и в силу имеющихся повреждений не может приняться для его дальнейшего использования по назначению, истец считает, что договор купли-продажи шкафа подлежит расторжению. С Ответчика же подлежит взысканию стоимость приобретенного шкафа в сумме 43 рублей. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Истцом были понесены убытки в сумме рублей за доставку груза до МКАДа.

Комиссия банку за перечисление денежных средств в счет оплаты товара в сумме 1 рублей. За доставку товара в г. Павлово истцом были оплачены транспортной компании денежные средства в размере 4 рубля. В соответствии с положениями ст. В силу ст. Согласно пункту 1 ст. ГГГГ В установленный законом срок Ответчик имел возможность удовлетворить в добровольном порядке мои заявленные требования.

Однако по настоящее время не исполнил в полном объеме. В связи с данным обстоятельством, считает, что с Ответчика подлежит взысканию неустойка, начиная с ДД. ГГГГ в размере 3 ,80 руб. В сфере защиты прав потребителей под моральным вредом понимаются не только обеспечение потребителю обыкновенных жизненных потребностей, удовлетворение которых ограничено в результате нарушения его прав, но и причиненные ему неудобства, связанные с нежеланием продавца удовлетворить его законные и обоснованные требования.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Считает, что вследствие нарушения ее прав, переживаний, волнений, чувства обиды, ей был причинен моральный вред, который истец оценивает в рублей. Более того, для защиты своих законных прав и интересов истец вынуждена была обратиться за оказанием юридической помощи, вследствие чего понесла убытки в сумме 15 рублей, которые также подлежат взысканию с Ответчика.

Истец Пешкиной О. Ранее ответчик направил в суд отзыв на иск по первоначальным требованиям истца, согласно которого предъявленным иском и заявленными требованиями Ответчик не согласен, считает их не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям: Между ООО "МАГ" и Ответчиком ДД. ГГГГ был заключен договор транспортной экспедиции, согласно которому Ответчик обязался организовать перевозку переданного ему груза грузополучателю Пешкиной О. Согласно заключенного с Ответчиком договора Ответчик принимает груз от грузоотправителя с пересчетом по количеству грузовых упаковочных мест согласно Экспедиторской расписке, без досмотра и проверки содержимого упаковки на работоспособность, внутреннюю комплектность, наличие явных или скрытых дефектов, качество контрольных фирменных лент, чувствительности к температурному воздействию.

Экспедитор не производит внутритарную проверку груза по наименованиям и количеству его содержимого, а также сверку с приложенными документами Грузоотправителя. Согласно ст. Экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная документально подтвержденная стоимость груза, а при невозможности восстановлении поврежденного груза в размере действительной документально подтвержденной стоимости груза.

При получении груза между представителем Ответчика и представителем Истца ДД. В указанном акте зафиксировано, что жесткая упаковка не нарушена. Упаковка клиента же имеет повреждения картон порван. В связи с тем, что Экспедитор принимает груз к перевозке без досмотра и проверки содержимого упаковки на работоспособность, внутреннюю комплектность, наличие явных или скрытых дефектов, можно сделать вывод, что груз уже был принят Экспедитором поврежденный в упаковке отправителя, следовательно, вина Экспедитора в повреждении груза не доказана.

Вины Экспедитора в повреждении груза не усматривается и исходя из представленного истцом заключения специалиста от ДД. Во-первых, выводы специалиста являются оценочными и не точными, лишь предполагают причину возникновения повреждений. Во-вторых, в указанном заключении четко указано, что нарушена бумажная упаковка клиента, то есть та упаковка, в которой был передан груз к перевозке.

О наличии повреждений жесткой упаковки и следовательно, причинах повреждения груза в данном заключении не говорится. Более того. Ответчик не был уведомлен о проведении экспертизы, тем самым был лишен возможности присутствовать при проведении экспертизы. Грузоотправитель в экспедиторской расписке указал, что к перевозке передается груз в количестве 1 места, весом 53 кг, объемом 0, куб.

Указаний на особые условия к перевозке груза от грузоотправителя не поступило. В связи с тем, что именно грузоотправитель отвечает за последствия недостатков тары и внутренней упаковки грузов бои, поломка, деформация, течь и т. Свои обязанности по надлежащему исполнению перед потребителем гражданско-правового договора, в том числе по передачи товара в целости и сохранности Грузоотправитель ООО "МАГ" не исполнил.

На основании изложенного, считают, что вина Ответчика в повреждении груза отсутствует. Требование о возмещении услуг Экспедитора в размере 5 рублей не подлежит удовлетворению на основании п.

В связи с тем, что данное условие договором не предусмотрено, требование клиента не подлежит удовлетворению.

Требование о возмещении услуг представителя не подлежат удовлетворению, так как считают, что данные расходы являются завышенными, так как представленная истцом квитанция не доказывает, что оказание услуг производилось именно в отношении иска Пешкиной О.

Кроме того, в материалы дела не представлен акт оказанных услуг и факт надлежащего исполнения услуг не доказан. Объем оказанных услуг не перечислен, исковое заявление подписано самим истцом. Требования по уплате неустойки также не подлежат удовлетворению. В связи с тем, что отношения по перевозке регламентированы специальными законами прописаны сроки выполнения обязательств, установлена ответственность за их невыполнение и т. С учетом положений ст. Положения ст. В рассматриваемом случае различные штрафы неустойки предусмотрены ст.

Принимая во внимание, что законами, непосредственно регулирующими отношения, вытекающие из договоров перевозки, взыскание заявленной неустойки не предусмотрены, считают, что заявленное требование не обоснованно и удовлетворению не подлежит.

Кроме того, в соответствии с Законом о защите прав потребителей сумма неустойки не может превышать стоимость оказанной услуги стоимость оказанной услуги в соответствии с транспортной накладной составляет 6 руб.

А в связи с тем, что вина Ответчика в повреждении груза отсутствует, оснований для взыскании неустойки не имеется. Таким образом, на основании вышеизложенного, просят отказать истцу в удовлетворении исковых требований. Третье лицо ИП Медведева О. В соответствии с ч. В силу ч. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

Такой вывод не противоречит положениям ст.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Купила товар, через 2 дня он сломался, на упаковке нет гарантийного талона производителя, но чек сохранён, могу ли я в таком случае вернуть товар обратно? И можно ли вообще продавать товар без гарантийного талона? Имеете право если гарантийного талона нет то гарантия 2 года по общему правилу в любом случае по ст 18 фз о защите прав потребителей товар обязаны принять. Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней без упаковки текстильные коврики для ванной комнаты по той причине, что не подошли по размеру?

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку. В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке.

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей.

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям. Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин.

Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей

Зачастую бывает так, что после совершения покупки и прихода домой, покупатель обнаруживает у товара недостатки. Однако, как поступать, если упаковка уже порвана или потребитель уже избавился от нее? Реально ли вернуть товар без упаковки? Именно это вопрос будет рассматриваться ниже.

У каждого из нас может появиться надобность вернуть покупку обратно в магазин. Причины могут быть разными. Такие, как: продукция является низкого качества, поломка во время гарантийного срока, продукт не понравился.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

.

Как вернуть товар без упаковки?

.

1 Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней? продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ия

    Хотя бы освободили бы людей кто вышел на пенсию от коммунальных услуг, от оплаты общественного транспорта и прочих обдираловок налоги, взносы всякие итд, и то люди уже не с такой ненавистью относились бы к государству

  2. tiosumpjumpclem

    Четко и доходчиво.

  3. hindlonowel

    Почему и нет.

  4. loglava

    Когда-то в бурсітєтє мєнт доєбался когда пустой бокал із-под піва упал. Тіпа буянім. Потом начал биковать, ініциіровал драку. Оторвалі єму погони і подралісь. Ітог оштрафовалі на 1 стіпєндію.