+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли отказать в возврате наушников

Можно ли отказать в возврате наушников

При подключении к домашнему ПК, обнаружил посторонний шум постоянное жужжание как то не особо хорошо. Решил вернуть товар, идет в ДНС спросить порядок возврата, а ему отвечают, что наушники это сложный технический товар и возврату не подлежит. Ладно, ввиду того что я проработал в РПН, решил подсобить ему. Идем вдвоем в этот магазинчик, и продавцы решили нас удивить, теперь товар вернуть нельзя так как это товар личной гигиены Само понятие средство личной гигиены и компьютерные наушники - вроде как отличаются в том числе по законодательству РФ , но продавца ДНС это не смущает. Максимум что предлагают продавцы магазина, это отправить товар в сервис чтобы там определили технический брак сказали что все нормально ну не доверяю я, когда говорят точный адрес сервис-центра, подстава?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Вернуть наушники надлежащего качества

Приобрел в интернет-магазине в январе этого года беспроводные наушники, но через какое-то время они перестали работать - магазин обменял их мне по гарантии. Через еще несколько месяцев эти наушники снова сломались. На сайте есть информация, что гарантия 1 год и в случае дефекта будет обмен или ремонт.

Могу ли я вернуть деньги за данный товар и купить себе другие наушники? Есть ли закон, на который я могу ссылаться в данном случае для возврата денег, а не обмена по гарантии?

Можете потребовать возврат денежных средств, но учтите что магазин имеет право провести экспертизу Согласно статьи 18 закона О защите прав потребителей. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе : потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Да, можете. После обмена гарантийный срок продлевается и начинает течь заново.

Согласно ст. N I "О защите прав потребителей" при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. А согласно ст. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Уважаемый Антон г. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Уважаемый Антон! Вы можете требовать вернуть деньги за бракованный товар.

На основании ст. То,что на сайте написано - обмен или ремонт нарушает Ваши права как потребителя в течение гарантийного срока в случае недостатка товара потребовать по Вашему выбору вернуть деньги. То,что указал потребитель в претензии-это продавец и обязан делать. Иначе при отказе подаете в суд. Плюс компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки. Штраф 50 процентов. N I "О защите прав потребителей". Купили наушники они не работают на телефоне ребенка, обменивали на похожие, но они так же не работают.

Можем ли мы вернуть товар и получить деньги? Они сказки рассказывают, может себя имеют ввиду, можно вернуть, нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Приобрела вчера наушники через интернет магазин. Чеки имеются. Но меня не предупредили, что они могут быть восстановленные либо репликой.

Когда распаковала и стала их проверять, поняла, что подделка. Серийный номер на коробке и самих наушниках не совпадает и не пробивается через оф сайт компании. Посмотрев на оф. Сами наушники глючат, они то подключаются к моему устройству, то вообще не реагируют ни на что. Позвонив в магазин и потребовав возврат, мне сказали, что это невозможно.

Так как сложнотехническое устройство, и что надо обращаться по гарантийному сервису в чеке на проверку, если брак - заменят или отремонтируют физического офиса у них нет, юридический чисто для вида, как я поняла, и найти там кого то точно не получится как быть? Как вернуть ден. Предъявляйте письменно претензию о выявленных недостатках товара в течение 15 дней со дня доставки и требуйте возврата уплаченной суммы. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный на сайте адрес.

Скорее всего письмо не будет получено и вернется Вам обратно, но согласно ст. Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Обращайтесь в Роспотребнадзор, так как контрафактом в России торговать запрещено, даже если они Вас предупредили. Предупредить можно о недостатке товара потертости, после ремонта, недостатки завода изготовителя, не полная комплектность и т. За продажу поддельной продукции не только административная, но и уголовная ответственность. Вечером начались проблемы с динамиком. За часа использования звук при звонках вообще пропал и микрофон перестал работать.

Наушники перестал определять. Телефон ломался на глазах. Есть чек о покупке и с ним гарантийный талон где прописано что возврата у них нет. Но по закону по правах потребителя могу ли я все же вернуть его? Продавец уверял что все отлично работает и скрыл проблемы. Добрый день а когда вы покупали сот телефон вы расписались в гарантийном талоне? Можете, если эти недостатки не были оговорены продавцом.

N I "О защите прав потребителей" позволяет Вам его вернуть без доп. Потом за пределами этого срока сделать это будет сложнее.

Предъявите для этого претензию. Если откажут, тогда по истечении 10 дней можете обратиться в суд. Напишите претензию, ст. При отказе - иск в суд. Условия гарантийного талона об отсутствии у Вас права обращения за возвратом нарушает Ваши права как потребителя. Если ни не предупреждали об этом, то можете написать претензию и подать иск в суд.

Возврат невозможен только если товар качественный. Если товар некачественный, то вступают в силу нормы ст. Причем если товар ломается в период гарантии, то Вам не требуется доказывать причину и время возникновения недостатка в товаре. Это обязанность продавца. Это установлено ст. Поэтому подавайте письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за телефон.

Телефон отдавайте продавцу только с составлением акта приема-передачи с указанием даты передачи телефона и основания возврата. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги. Здравствуйте, Алексей! Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой потребовать возврата денежных средств на основании ст.

В таких случаях больше толку, когда удается спокойно, без ругани поговорить тет-а-тет с продавцом или хозяином магазина о возврате или ремонте товара. Тем более, что в таких магазинчиках всегда немало нарушений, за которые их легко могут наказать на суммы, куда больше стоимости вашего телефона. Только не угрожайте при первом разговоре. Постарайтесь для начала поговорить подчеркнуто вежливо и спокойно, даже по-житейски, как с друзьями: А уж если не поможет, тогда можно будет со ссылками на закон выставлять претензии и требовать.

Надо Вам им писать претензию. На то есть сразу несколько причин. Которую должны были предоставить. Закон о защите прав потребителей тут безусловно действует. В суд подадите, если не вернут деньги. В группе Вайбер-Лоты " Играем и выигрывает" были обмануты все игроки админом Натальей Черниковой, которая разыгрывала нетбук, телефон, планшет, наушники и деньги. Базарович checkmark Цыбжит Борисовна checkmark Долгор checkmark Бальжит checkmark Жигзыма checkmark Бальжит Базарова checkmark Людмила Галданова checkmark Бато Базарович checkmark Октябрина checkmark Ксения checkmark Борис checkmark Бато Базарович checkmark Бальжит checkmark Бато Базарович checkmark Светлана checkmark Vladimir checkmark Денис checkmark Светлана checkmark Бато Базарович checkmark Долгор Начинова checkmark Играет билетов, цена р билетика money money money Оплату производим по номеру Наталья Ч НОМЕРКИ обмену и возврату не подлежат!

Подлежат ли наушники возврату и обмену

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Подлежат ли наушники возврату и обмену". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель но за такую возможность надо дополнительно платить. Точнее знаю только один такой магазин — плеер. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь. Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Возврат наушников

Приобрел в интернет-магазине в январе этого года беспроводные наушники, но через какое-то время они перестали работать - магазин обменял их мне по гарантии. Через еще несколько месяцев эти наушники снова сломались. На сайте есть информация, что гарантия 1 год и в случае дефекта будет обмен или ремонт. Могу ли я вернуть деньги за данный товар и купить себе другие наушники? Есть ли закон, на который я могу ссылаться в данном случае для возврата денег, а не обмена по гарантии? Можете потребовать возврат денежных средств, но учтите что магазин имеет право провести экспертизу Согласно статьи 18 закона О защите прав потребителей.

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой. На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления.

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :.

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права.

Обмен и возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

.

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

.

.

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Данила

    Так называемый полицейский должен еще доказать что он полицейский. У него должна быть доверенность на право действовать от имени юридического лица(п. 53 615 приказа, и еще ГК). Паспорт для подтверждения личности. Удостоверение должна быть печать по ГОСТу. Лицензия на оружие. А еще у вас должен быть письменный договор на оказание услуг вам, так как полиция это просто фирма.

  2. Симон

    У меня категория годности В Ограниченно годен

  3. Тамара

    Это сделает только тот родственник который уже натерпелся ,родственники созависимы !И тем более редко кто пойдёт в полицию и суд

  4. Милица

    Тарас сними про семейную ферму как её открыть и что там и как зарания спасибо.

  5. Флорентин

    Тарас скажите пожалуйста как военное положение отразится на работе банковской системы